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      走進深航學服務創新

      走進深航學服務創新

      課程編號:58722

      課程價格:¥0/天

      課程時長:1 天

      課程人氣:78

      行業類別:行業通用     

      專業類別:標桿管理 

      授課講師:資深講師

      • 課程說明
      • 講師介紹
      • 選擇同類課
      【培訓對象】


      【培訓收益】
      1.近距離感受 走進深航總部 了解深航的發展史 2.零距離授課 深航內部高管親自授課 深入了解名企的企業文化理念 3.面對面交流 現場傾聽內部高管實戰分享 精準指導,現場解疑 4.科學性復盤 專業導師科學引導學員總結 梳理關鍵點,強化學習效果

      08:30-09:20 深航標桿學習行前引導
      關于深航相關介紹
      深航參觀點與學習點介紹
      隨團顧問拋出深航之行看點,學習點,引導大家對于深航參訪學習的思考,帶著問題走進深航參訪。 標桿考察學習顧問
      巴士課堂
      09:30-10:00 參觀前介紹
      整體了解深航
      介紹參觀的注意事項 深航專業接待
      10:00—11:30 深航總部基地參觀
      參觀深航乘務員培訓中心,實地參觀乘務員的水上應急訓練、動靜態應急逃生訓練艙、滅火艙等等;
      參觀機長飛行模擬機
      參觀深航總部園區,以及員工活動中心等
      參觀收益:能夠全方位的了解乘務員的應急訓練,以及機長的訓練方式等等,也能了解深航為員工提供的后勤服務,為留住人才做了哪些舉措等。

      11:30-13:30 午餐/休息
      13:30—16:30 主題分享:深圳服務管理三駕馬車
      1、深航服務創新體現在哪些方面
      2、深航如何架構服務管理體系
      3、深航如何培養優秀服務人才
      4、互動交流 深航培訓部綜合培訓負責人
       

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