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      中層賦能:9M系統打造企業新中層

      課程編號:58718

      課程價格:¥25000/天

      課程時長:3 天

      課程人氣:95

      行業類別:行業通用     

      專業類別:中層管理 

      授課講師:蔣小華

      • 課程說明
      • 講師介紹
      • 選擇同類課
      【培訓對象】
      中層管理者

      【培訓收益】
      1. 讓中層認清自己的角色,清楚自身的定位,懂得說什么話,做什么事,工作重心在哪。 2. 提高中層干部自身的執行力,如何把工作管理到位,使團隊的效力發揮到最大化。 3. 讓中層干部懂得要領導下屬,非管制下屬,并幫助中層干部提高自身的魅力與影響力。 4. 讓中層學會定目標,做計劃,追過程,拿結果,確保工作落到實處,從而實現組織目標。 5. 讓中層學會高效管理時間,創效能,提效率,從而使整個團隊工作有條不紊并高績效化。 6. 讓中層懂得帶隊伍,有效輔導與激勵,確保下屬有能力,有干勁,有結果,且有序高效。

      前言:中層強則企業強/不懂帶人,你就自己干到死!
      壹、自我管理
      第一章 從優秀到卓越:新中層的管理認知
      1. 認知:誰是管理者?何謂管理?深度認知管理與管理者;
      2. 價值:我能貢獻什么?強調責任,注重價值,關注外部世界;
      3. 結果:真正的執行是什么?為什么道理都懂卻做不到?提高執行商的三個要素;
      4. 當責:為什么對責任敬而遠之?責任缺失,關鍵問題在哪?責任會跳來跳去嗎?
      5. 協同:如何確保自己晉升?把同事當作客戶;如何進行跨部門協同?
      6. 決策:決策是先收集事實還是聆聽見解?是否需尋求意見一致?如何做正確決策?

      第二章 從管理到領導:新中層的角色定位
      1. 管理誤區:解析管理者常犯的八個錯誤;
      2. 管理職責:管理者的基本職責有哪些?最關鍵三項職責是什么?
      3. 角色錯位:業務員/自然人/一方諸侯/傳話筒/民意代表;
      4. 角色轉變:中層干部的七項職能轉變;
      5. 領導角色:你是管理者,還是領導者?兩者的區別是什么?
      6. 何謂領導:領導的本質是什么?如何判斷一個人是領導者?
      7. 領導魅力:如何提升自身的影響力?如何建立威信?威信建立的四個維度。
      8. 凝心聚力:如何建立團隊凝聚力?凝聚人心的東西有三個。
      9. 小結:小結:說話有力度,做事有溫度,建議有高度,靈魂有深度。

      貳、工作管理
      第三章 從目標到結果:新中層管理的“三板斧”
      1. 目標認知:目標管理是中層管理的第一要務;
      2. 如何定目標:
      SMART原則/平衡計分卡;
      目標制定的4個方法/制定目標的小竅門;
      上下級出現沖突怎么辦?
      3. 如何分解任務:
      剝洋蔥法/目標多杈樹法;
      WBS法:目標、任務、工作和活動。
      4. 如何制定計劃:
      為什么計劃總趕不上變化?
      計劃制定的五步法;
      工具:魚骨圖/行動方案/甘特圖。
      5. 如何拿結果:
      24字方針/破窗效應/熱爐定律。
      6. 如何追過程:
      查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的;
      例行化:你強調什么,你就檢查什么;
      督導化:把問題解決在過程中,而不是秋后算賬。

      第四章 從效率到效能:掌握時間與精力
      1. 思考:效能、效率和勤懇,哪一個更重要;
      2. 練習:你是這樣做事的嗎?/問題:忙-茫-盲-忘;
      3. 效能:實踐要事第一原則;
       原則:8020法則/工具:四象限法;
       方法:ABC法/6點工作制/德魯克回饋分析法。
      4. 思考:每個人同樣24小時,為什么成果不一樣?
      5. 效率:二維時間管理:時間X專注力;
       方法:番茄工作法;
      6. 思考:為什么打游戲容易進入忘我狀態?
       方法:心流工作法;
      7. 勤懇:節省時間的7個策略與時間管理的建議;
      8. 案例:“XX經理的一天”的小組討論。

      叁、人員管理
      第五章 從傳達到體驗:提升溝通與協作能力
      1. 溝而不通,問題在誰呢?如何衡量溝通能力?
      2. 溝通的漏斗和執行的“折中折”現象;
      3. 人際溝通的3個步驟:編碼、解碼與反饋;
      4. 你知道“察顏觀色”的準確比率嗎?工具:梅拉比安公式;
      5. 人際溝通的“秘密之窗”:工具:喬哈里視窗;
      6. 共情溝通的4個基本原則:
      先處理心情,后處理事情
      先換位思考,后表達意見
      先認真傾聽,再解決沖突
      說對方想聽,聽對方想說
      7. 掌握非暴力溝通:
      4個基本要素:觀察、感受、需要、請求
      4個基本行動:從“你”到“我”的轉變
      8. 向上溝通:如何讓上級“為你所用”
      向上溝通常犯的三個錯誤;
      接受上級的工作安排時,如何溝通?
      如何有效表達,快速獲得上級的認可?工具:電梯測驗
      如何請示工作,能夠爭取更多的支持?工具:5A請示法
      如何匯報工作,能讓上級安心和省心?工具:4P匯報法
      9. 向下溝通:如何使下屬“順手好用”?
      管理者與下屬的認知差異;
      把時間投資給下屬,讓下屬收獲更多的業績;工具:1:1會議溝通
      如何回應下屬的工作請示?工具:猴子管理法
      如何反饋,讓下屬樂意接受?工具:BEST反饋法
      實踐問題:員工經常頂撞你,怎么辦?
      10. 橫向溝通:如何與同事“親密無間”
      為啥組織的跨部門溝通比較困難?
      橫向領導力:怎樣巧妙地影響身邊的人?
      為什么你無法說服同事協同?
      高效說服同事協同的六個小步驟;
      不是主管,如何帶人成事?工具:5P法、T=P/O公式。

      第六章 從他驅到自驅:激活團隊內驅力
      1. 領導的核心就是激發團隊的善意;
      工作不得力就是能力和素質不行?
      2. 激勵問題討論:
      畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?畫餅方法論;
      掏心掏肺,員工不領情,怎么辦?五維動態圖;
      設置獎項,員工不心動,怎么辦?三維期望值;
      給予獎勵,認為應得的,怎么辦?雙因素迭代;
      3. 心理效應激勵:
      員工發牢騷,怎么看?牢騷效應;
      常批評下屬,怎么看?波特效應;
      發現問題,怎么反饋?保齡球效應;
      先批評,還是先表揚?阿倫森效應;
      4. 頭腦風暴:有哪些方法可以少花錢照樣激勵員工?
      5. 如何發放獎金:“群狼”是“肉”喂出來。

      第七章 從指揮到授權:做“拿著地圖的副駕駛”
      1. 授權討論:
      為什么領導者總是很忙、很累?
      你正確理解授權了嗎?
      為什么授權了,問題還是不少?
      2. 授權原則:權責對等、權責明確、相互制約、知人善任;
      做個安靜拿著地圖的副駕駛;
      讓聽得見炮聲的人做決策;
      授權人員的選擇:什么樣的人適合授權?
      3. 授權方法:授權兩大模型;
      激勵-指導式授權模型;
      權力等級式授權模型;
      4. 授權步驟:七字法;
      5. 授權問題:一放就亂、一管就死?

      第八章 從傳授到啟發:學會做“球隊教練”
      1. 領導者是培訓者與教練者;
      721模型與貝尼斯定律;
      1個培育法則與4個培訓密碼;
      權威型、專家型、保姆型和教練型;
      2. 如何輔導下屬:讓下屬牛逼起來!
      OJT四步法/情境領導/輔導時機
      3. 如何教練下屬?讓下屬睿智起來!
      深度聆聽:聆聽4層次/高能提問:OF提問法;
      教練模式:五級反饋/八個忌語/六句口訣/糾偏四步法
      即時反饋:BEST反饋法/教練工具:GROW模型;
      4. 如何離場管理:復制更多的“你”,讓你輕輕松松。

      第九章 從管人到聯盟:成為人力資源專家:
      問題討論:什么樣的人才算是人才呢?
      問題討論:企業與人才到底是什么關系?
      1. 如何選人:選人的誤區和原則;
      套娃現象/變招為搶;
      2. 如何面試:常見問題、關鍵流程、信息判斷;
      問話技術—STAR面試法;
      3. 如何用人:用人的原則和策略;
      問題討論:用人不疑,疑人不用?
      嚴絲合縫/用人所長;
      實踐問題:如何管理“老油條”員工?
      4. 如何做人才挽留:留人留心/四步法;
      問題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?
      5. 如何做離職管理:五步曲/離職面談。

       

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