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      使命必達:領導者的目標計劃與落地執行

      課程編號:58715

      課程價格:¥25000/天

      課程時長:2 天

      課程人氣:86

      行業類別:行業通用     

      專業類別:中層管理 

      授課講師:蔣小華

      • 課程說明
      • 講師介紹
      • 選擇同類課
      【培訓對象】
      中層管理者

      【培訓收益】
      1. 全面掌握抓導航、定目標、做計劃、拿結果、追過程及做考核的思維與方法,實現組織目標; 2. 通過學習讓團隊不再將目標當作冷冰冰的數字,而是有目標感與賦能感,認同目標管理; 3. 通過學習掌握如何進行過程管理,從而讓團隊對目標有信心、有行動、有緊迫感; 4. 可以學習到提高效能、效率及任務分解、下達、溝通的方法和工具,為目標實現提供保證; 5. 學習如何跟蹤督導,如何即時反饋,如何事后復盤的方法和策略,推動目標的早日實現。

      前言:目標管理是管理的第一要務——沒有目標就沒管理
      1. 從管理的原點談起:誰是真正的領導?靠什么凝聚人心?
      2. 刺猬思維和狐貍思維:目標刻在鋼板上,計劃寫在沙灘上。
      第1章 抓導航:正確認知目標管理
      1. 思考:目標是什么?為什么要有目標?人們為什么不愿意設定目標?
      2. 討論:為什么管理者常定目標,卻敗于拿結果?
      3. 目標管理的由來、定義與實質;
      目標管理是系統工程:道、術、器;
      目標管理三要素:科學性、管控性、激勵性;
      目標管理核心工作:基層認同、中層督導、高層重視;
      4. 中層管理者在目標管理中的角色定位;
      5. 目標管理中的常見問題;
      6. 討論:戰略與執行或目標與實施,哪一個更重要?
      7. 目標管理工具: PDCA循環 /OGSM目標計劃工具。

      第2章 定目標:以終為始—聚焦關鍵任務與結果
      1. 關鍵目標來自于哪里?
      2. 確定目標的誤區;
      3. 制定目標的工具:
      平衡計分卡/SMART原則;
      波特五力模型/波士頓矩陣;
      4. 確定目標的小竅門及禁忌用語;
      5. 確定目標的四個方法;
      6. 設定目標的七個步驟;
      7. 關于目標制定的問題:
      上下級產生沖突,怎么辦?
      目標無法量化,怎么辦?
      8. 如何聚焦目標
      聚焦最重要的目標
      關注引領性指標;
      重視戰略解碼(RACE原則)
      9. 關于目標分解:
      剝洋蔥法;
      工具:目標多杈樹法;
      工具:WBS法-目標、任務、工作和活動;
      工具:OKR目標與關鍵結果法。
      10. 目標與績效指標關聯。

      第3章 做計劃:統馭全局—目標是彼岸,計劃是橋梁
      1. 思考:為什么計劃趕不上變化?為什么計劃常常不周全?
      2. 做事前分析:
      工具:魚骨圖法;
      工具:SWOT分析法;
      工具:決策樹。
      3. 如何制定計劃:
      工具:WBS工作分解結構
      五步計劃法
      工具:行動方案/思維導圖/甘特圖
      4. 如何鎖定責任
      人們為什么對責任敬而遠之?
      責任心缺失,關鍵問題在哪?責任是否會跳來跳去?
      責任能動定律:責任勝于能力,責任培養能力;
      責任稀釋定律:責任人越多,責任心越少!
      責任跳動定律:指揮人越多,責任心越少!
      管理責任的方法:一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
      5. 如何分清輕重緩急
      測試:你是這樣做事的嗎?
      效能>效率>勤奮;
      要事第一:評估你的時間ROI;
      工具:四象限法/六點優先工作制
      高效之道:二維時間管理法
      節省時間的7個策略。
      6. 如何做人員安排:
      把合適的人放在合適的崗位上
      掌握情境領導,發揮每一個人的潛能;
      如何合理搭配人員,創造協同效應;
      能力/業績/態度/個性/層級

      第4章 拿結果:行動管理—精細執行,超額完成
      1. 如何執行到位:
      “零定律”——100-1=0;
      “價值思維”——我貢獻了什么;
      “客戶思維”——把同事當客戶;
      “六個責任思維”——確保工作到位;
      “三個不要”——讓你遠離問題;
      “三個萬一”——讓你減少問題;
      “三現主義”——教你解決問題;
      “五字要訣”——教你強化執行;
      “24字方針”——保證執行效果。
      2. 如何溝通到位
      溝而不通,責任在誰?
      怎樣才算是溝通到位了?
      執行時,如何進行編碼、解碼和反饋?
      執行的基本要求:說清楚、問明白、寫下來;
      如何避免溝通時的“漏斗”問題?
      如何確保溝通時情緒對路?
      執行時,必須做到的7個溝通細節;
      執行時,如何應對溝通時出現的4種情況。

      第5章 追過程:督導—發現問題,及時糾偏
      1. 討論:“用人不疑,疑人不用”現代管理還合適嗎?
      2. 避免盲目相信:懷疑不是對人本身,而是對工作過程和結果;
      明確化:先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;
      管控化:授權的前提是監督,不可以監督的事不可以授權;
      透明化:檢查針對“事”和“崗位”,一切都在陽光下。
      3. 查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的;
      檢查人:有工作執行,必有檢查人;
      控節點:關鍵的20%制約著次要的80%;
      反復盯:有效檢查工作的原則與方法。
      追過程:目標進度、業務流程、關鍵指標、工作習慣、技能訓練、業務工具。
      4. 例行化:你強調什么,你就檢查什么
      走動式:“絕不提拔走直道的人”;
      數字化:讓問題自己“跳”出來;
      質詢會:檢查比懲罰更重要。
      5. 督導化:把問題解決在過程中,而不是秋后算賬
      賦能式:給予恰當指導;
      方法論:督導的六個策略。

      第6章 做考核:結果透明,獎懲分明
      1. 績效管理思維:
      你強調什么,你就反饋(考核)什么;
      賞罰分明,重獎業績優秀員工;
      熱爐定律:預警性、即時性、公平性、必然性;
      2. 績效管理存在的問題:
      有了績效管理,卻沒有解決問題;
      有了績效管理,員工卻沒有成長;
      有了績效管理,員工沒有了士氣;
      民主投票與領導評價哪個好?
      全用客觀量化指標是好事嗎?
      面對績效申訴如何明辨是非?
      3. 績效管理要點:
      績效溝通與輔導;
      績效評價與反饋。
      4. 績效管理工具:
      KPI:關鍵績效指標的確定與應用;
      KSF:薪酬全績效模式;
      360度考核:自我、上級、下屬、同事、客戶;
      個人績效承諾模版;
      5. 團隊復盤:賦能團隊提升整體績效。
       

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